FAQ - Perguntas Frequentes
As peças da Pantera Golden são joias ou semijoias?
Nossas peças são semijoias de alta qualidade, com banho de ouro 18k ou 24k e acabamentos premium. Não são bijuterias e, com os cuidados certos, duram por muitos anos.
As peças escurecem?
Semijoias podem sofrer alteração de cor com o tempo, principalmente por contato com produtos químicos. Mas, seguindo nossos cuidados (veja na página “Cuidados com as Peças”), sua durabilidade será muito maior.
Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que seu pedido for enviado. Qualquer dúvida, é só nos chamar no WhatsApp.
Vocês fazem trocas?
Sim! Veja todos os detalhes na nossa página de Política de Troca e Devolução.
Como posso pagar?
Aceitamos Pix, cartão de crédito, boleto e parcelamentos. Todos os pagamentos são processados com segurança por nossos parceiros.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
